O responsável pelo treinamento diz: “Veja o item de oxigênio”, e o usuário procura O₂ na tela. Mesmo tratando do mesmo conteúdo, diferenças no idioma e nas indicações conhecidas podem exigir mais uma explicação. Um glossário que coloque as indicações da tela ao lado de expressões em coreano simples ajuda a equipe a apontar o mesmo item.
Ao introduzir detectores em uma equipe multinacional, defina os idiomas de orientação e os responsáveis pelas explicações durante a escolha do produto. Para equipes que precisam de tela em coreano, examine GD2000 e GD3000 e conecte tela, manual e orientação da equipe.
Pergunte primeiro pelo idioma de orientação conhecido, não pela nacionalidade
Funcionários da mesma nacionalidade podem ter níveis diferentes de compreensão das explicações em coreano e conhecer termos de produto distintos. Pergunte separadamente em qual idioma preferem ouvir, em qual preferem ler e quais indicações de tela já viram com frequência. Reunindo essas informações, o comprador pode definir concretamente quais materiais solicitar.
Algumas pessoas entendem melhor uma explicação oral; outras preferem apontar para a tela e ler frases curtas em conjunto. O responsável pelo treinamento pode preparar a sequência de explicação na forma mais familiar ao usuário. Relacionar um nome de item a uma posição na tela torna a conversa mais concisa do que apresentar uma frase longa de uma só vez.
Na consulta de compra, acrescente os idiomas necessários à informação “Somos uma equipe multinacional”. Indique se é necessária uma tela em coreano, em que idioma procura materiais explicativos e quem dará as orientações na equipe. Assim, você reúne informações úteis para a consulta.
Compare a tela em coreano e os materiais explicativos em conjunto
GD2000 é um detector portátil de quatro gases com LCD monocromático e suporte a coreano. GD3000 é um modelo de quatro gases com LCD colorido e suporte a coreano. Ambos medem oxigênio, monóxido de carbono, sulfeto de hidrogênio e gás combustível.
Quem apresenta o equipamento em coreano pode explicar o produto observando os itens da tela com o usuário. Na avaliação de compra, confira qual tela é familiar aos usuários e onde encontrar os materiais explicativos de cada produto.
Item de avaliação de compra | GD2000 | GD3000 |
|---|---|---|
Gases medidos | O₂·CO·H₂S·LEL | O₂·CO·H₂S·LEL |
Visor | LCD monocromático | LCD colorido |
Suporte a coreano | Sim | Sim |
Materiais públicos do produto | Catálogo e manual em coreano | Catálogo e manual em coreano |
Abra as informações do GD2000 e as informações do GD3000 para compará-los. Se a equipe precisar de materiais em outros idiomas, informe os idiomas e a finalidade para facilitar a verificação dos materiais disponíveis.
Coloque as indicações da tela ao lado do coreano simples
Monte o glossário da equipe com a indicação a localizar na tela, o nome em coreano e uma expressão curta para a explicação. Comece por palavras diretamente ligadas à tela, em vez de alongar frases traduzidas.
Indicação a localizar na tela | Nome em coreano | Expressão curta para orientação |
|---|---|---|
O₂ | 산소 (oxigênio) | “산소 항목을 함께 보세요.” — Vamos observar o item de oxigênio juntos. |
CO | 일산화탄소 (monóxido de carbono) | “CO는 일산화탄소입니다.” — CO é monóxido de carbono. |
H₂S | 황화수소 (sulfeto de hidrogênio) | “H₂S는 황화수소입니다.” — H₂S é sulfeto de hidrogênio. |
LEL | 가연성가스 측정 항목 (item de medição de gás combustível) | “가연성가스 항목을 찾아보세요.” — Localize o item de gás combustível. |
Insira à esquerda as indicações reais da tela do modelo e defina à direita as expressões que a equipe usará. Isso conecta em uma linha “oxigênio” e “O₂”, antes usados separadamente por diferentes responsáveis. Escreva o nome do produto, como GD2000 ou GD3000, acima do glossário para identificar primeiro qual equipamento está sendo explicado.
Ao acrescentar outro idioma familiar aos usuários, revise as expressões com a pessoa que fará a explicação nesse idioma. Reúna em uma página as expressões realmente usadas pela equipe.
Relacione os responsáveis pela explicação ao idioma da tela
Se a pessoa que observa a tela em coreano e a pessoa que explica em outro idioma forem diferentes, distribua previamente a sequência da explicação. Por exemplo, o responsável pelo produto aponta um item na tela, e o responsável pelo idioma explica o mesmo item com palavras familiares ao usuário.
Preparação da orientação | O que definir primeiro | Materiais a examinar em conjunto |
|---|---|---|
Explicação dos itens da tela | Responsável por explicar o produto | Tela do produto e manual |
Orientação em coreano simples | Expressões curtas da equipe | Glossário comum |
Explicação em idioma adicional | Idioma necessário e responsável | Expressões revisadas pela equipe |
Organização de perguntas | Responsável por reunir dúvidas do produto | Item da tela questionado e nome do produto |
Na página do GD3000, os manuais em coreano estão separados entre exemplos de tela em coreano e exemplos de tela em inglês. Abrir o exemplo correspondente à tela realmente utilizada facilita que o responsável e o usuário encontrem o mesmo item. Vincule também esse exemplo de tela ao glossário.
Inclua no glossário as palavras difíceis de localizar
Após a primeira orientação, peça ao usuário que localize os itens diretamente na tela. Quando o responsável perguntar “Vamos olhar o item CO juntos?”, você poderá identificar qual palavra gera outra pergunta. Reunir termos perguntados repetidamente mostra o que abordar primeiro na próxima orientação.
Registre perguntas curtas e específicas. Em vez de “A tela é difícil”, descreva o termo que precisa de explicação, como “Precisamos de material que diferencie os nomes CO e CO₂”. Inclua o modelo nas perguntas sobre funções do produto para facilitar a organização das respostas.
Ao alterar o glossário, compartilhe as expressões revisadas entre os responsáveis pelas explicações. Orientar sobre o mesmo item com as mesmas palavras ajuda a manter o método da equipe quando novos funcionários chegam.
Inclua os idiomas e o plano de explicação na consulta de compra
Se estiver avaliando detectores de gás para uma equipe multinacional, organize as seguintes informações.
Produtos candidatos e gases a medir
Se será usada uma tela em coreano
Idiomas que os usuários preferem ouvir e ler
Responsáveis pelas explicações do produto e pela orientação linguística
Catálogos, manuais e exemplos de tela necessários
Perguntas a incluir no glossário comum
Prepare também a forma de explicação da equipe enquanto escolhe a tela. Informe à AI Safety Korea Co., Ltd. os produtos candidatos e os idiomas de orientação necessários; analisaremos juntos as informações e os materiais do produto.
Converse sobre a introdução de detectores e os materiais do produto
